10 Canales de Marketing

Canales de marketing
Conjunto de organizaciones interdependientes que ayudan a que un producto o servicio se encuentre disponible para su uso o consumo por el consumidor o el usuario empresarial.
¿Cómo agregan valor los miembros del canal?
Los miembros del canal pueden ofrecer:
a. Contactos y experiencia
b. Especialización
c. Escala de operaciones
Funciones que desempeñan los miembros del canal
a. Información.
b. Promoción.
c. Contacto.
d. Coincidencia.
e. Negociación.
f. Distribución física.
g. Financiación.
h. Toma de riesgos
Nivel de canal
Estrato de intermediarios que desempeña alguna labor para llevar el producto y su propiedad más cerca del comprador final.
Canal de marketing directo
Canal de marketing sin intermediarios.
Canal de marketing indirecto
Canal de marketing que contiene uno o más niveles de intermediarios.
Conflicto horizontal
Se produce entre empresas del mismo nivel del canal (por ejemplo, entre concesionarios de la misma marca).
El conflicto vertical
Consiste en desacuerdos entre los diferentes niveles del mismo canal (por ejemplo, entre una marca y su franquiciado).
Canal de distribución convencional
Canal compuesto por uno o más productores, mayoristas y minoristas independientes, cada uno de ellos es un negocio independiente que busca maximizar sus propias utilidades, tal vez incluso a expensas de las ganancias para el sistema completo.
Sistema de marketing vertical (VMS)
Estructura de canal en la cual los productores, mayoristas y minoristas actúan como un sistema unificado. Uno de los miembros del canal es propietario de los demás, tiene contratos con ellos o tiene tanto poder que todos cooperan con él.
Tipos de sistemas de marketing vertical
a. Corporativo
b. Contractual
c. Administrado
VMS corporativo
Sistema de marketing vertical que combina etapas sucesivas de producción y distribución bajo una propiedad única; el liderazgo de canal se establece mediante la propiedad comunitaria.
VMS contractual
Sistema de marketing vertical en el que empresas independientes con diferentes niveles de producción y distribución se articulan a través de contratos.
VMS administrado
Sistema de marketing vertical que coordina etapas sucesivas de producción y distribución mediante el tamaño y el poder de alguna de las partes.
Franquicia
Sistema de marketing vertical por contrato en el que un miembro del canal, llamado franquiciador, vincula varias etapas en el proceso de producción-distribución.
Sistemas de marketing horizontal
Arreglo de canal en el que dos o más empresas en un nivel unen fuerzas para perseguir una nueva oportunidad de marketing.
Ejamplo|: Walmart y McDonald’s.
Sistema de distribución multicanal
Sistema de distribución en el cual una empresa única establece dos o más canales de marketing para llegar a uno o más segmentos de clientes.
Decisiones de diseño de canal
a. Análisis de las necesidades del consumidor
b. Establecimiento de objetivos del canal
c. Identificación de principales alternativas (Tipos de intermediarios, Número de intermediarios y Responsabilidades de los miembros del canal).
Distribución intensiva
Abastecer el producto en tantos puntos de venta como sea posible.
Distribución exclusiva
Dar a un número limitado de intermediarios el derecho exclusivo de distribuir los productos de la empresa en sus territorios.
Distribución selectiva
El uso de más de uno pero menos que todos los intermediarios dispuestos a tener el inventario de los productos de la compañía.
Decisiones de gestión de canal
a. Selección de los miembros del canal.
b. Gestionar y motivar a los miembros del canal:
c. Gestión de relaciones con socios
d. Evaluación de los miembros del canal.
Logística de marketing
(o distribución física)
Planificación, implementación y control del flujo físico de materiales, bienes finales e información relacionada desde sus puntos de origen a los puntos de consumo para satisfacer los requerimientos del cliente con una ganancia.
Gestión de la cadena de suministro
Gestión hacia adelante y hacia atrás de los flujos de materiales, bienes finales e información relacionada entre los proveedores, la empresa, los revendedores y los consumidores finales.
Objetivos del sistema de logística
Proporcionar un nivel meta de servicio al cliente al menor costo.
Principales funciones de logística
a. Almacenaje.
b. Gestión de inventarios.
c. Transporte.
d. Gestión de información de logística.
Proveedor externo de logística (3PL)
Proveedor independiente de logística que lleva a cabo cualquiera o todas las funciones requeridas para que el producto de sus clientes llegue al mercado